Poslední aktualizace: 2025/9/12

Společnost Xiangyang Yiyibao Trading Co., Ltd. se zavazuje poskytovat vysoce kvalitní čisticí prostředky a služby českým zákazníkům prostřednictvím obchodu wakl-shop. Pokud potřebujete zrušit objednávku, nabízíme flexibilní zásady, které vyhoví vašim potřebám.

Podmínky pro zrušení objednávky:

Neodeslané objednávky: Pokud vaše objednávka ještě nebyla odeslána, můžete kdykoli požádat o zrušení. Kontaktujte nás co nejdříve, abychom mohli vaši žádost co nejdříve zpracovat.

Odeslané objednávky: Pokud vaše objednávka již byla odeslána, nemusí být možné ji přímo zrušit. V takovém případě se můžete rozhodnout vrátit zboží nebo odmítnout balíček, ale související náklady (například poštovné) můžete nést vy.

Proces zrušení objednávky:

Kontaktování zákaznického servisu: Kontaktujte prosím náš tým zákaznického servisu na čísle 18673529803 nebo na e-mailu service@mail.wakl-shop.com s číslem vaší objednávky a důvodem zrušení.

Potvrzení žádosti o zrušení: Naši pracovníci zákaznického servisu ověří stav objednávky a podle toho zpracují vaši žádost.

Zpracování vrácení peněz: Jakmile bude vaše objednávka úspěšně zrušena, okamžitě zahájíme proces vrácení peněz. Vrácení peněz bude připsáno na váš účet pomocí původní platební metody. Doba zpracování obvykle trvá 5–7 pracovních dnů v závislosti na vaší bance nebo platební platformě.

Poznámka:

Pokud je vaše objednávka zrušena z důvodu problémů s kvalitou nebo jiných nepředvídaných okolností, aktivně budeme koordinovat řešení na ochranu vašich práv.

Vážíme si zkušenosti každého zákazníka s nákupem. Máte-li jakékoli dotazy nebo potřebujete-li pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Děkujeme, že jste si vybrali Xiangyang Yiyibao Trading Co., Ltd. a těšíme se na poskytnutí uspokojivých služeb.